Términos de Uso
Última actualización: 8 de abril de 2025
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1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de la plataforma Raxelovian, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Raxelovian.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
Raxelovian proporciona una plataforma de educación en línea que ofrece masterclasses, cursos y contenido educativo especializado en herramientas y software de SEO. Nuestros servicios incluyen:
Acceso a contenido educativo: Videos, tutoriales, demostraciones y materiales de aprendizaje.
Recursos descargables: Guías, plantillas y herramientas complementarias.
Plataforma interactiva: Acceso a una comunidad de aprendizaje y foros de discusión.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Elegibilidad y Registro de Cuenta
Para utilizar ciertos servicios de Raxelovian, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
4. Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
Cumplir con todas las leyes aplicables: No utilizará nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
Respetar los derechos de propiedad intelectual: No copiará, distribuirá, modificará o creará obras derivadas de nuestro contenido sin autorización expresa.
No interferir con los servicios: No intentará acceder, dañar o interrumpir ninguna parte de nuestros servicios, servidores o redes.
Uso personal y no comercial: El contenido está destinado únicamente para su uso personal y educativo, no para fines comerciales sin autorización.
4.1 Conductas Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
Compartir sus credenciales de acceso con terceros o permitir el acceso no autorizado a su cuenta.
Descargar, copiar, reproducir, distribuir o revender nuestro contenido sin permiso explícito.
Utilizar software automatizado, bots o scrapers para acceder a nuestros servicios.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestra plataforma.
Publicar contenido ofensivo, difamatorio, amenazante o que viole los derechos de otros usuarios.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en Raxelovian, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Raxelovian o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines personales y educativos. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial de nuestros servicios o contenido.
Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostradas en Raxelovian son propiedad de Raxelovian o de terceros. No se le otorga ningún derecho o licencia sobre estas marcas.
6. Contenido del Usuario
Al enviar, publicar o mostrar contenido en nuestra plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos sobre el contenido que envía y que dicho contenido no viola los derechos de terceros ni infringe ninguna ley aplicable.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos Términos de Uso.
7. Pagos y Facturación
Ciertos servicios de Raxelovian requieren el pago de tarifas de suscripción o compra. Al proporcionar información de pago, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago seleccionado.
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Raxelovian no almacena información completa de tarjetas de crédito en sus servidores.
Las tarifas se cobran por adelantado y no son reembolsables excepto según lo dispuesto en nuestra Política de Reembolsos. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento, notificándole con anticipación razonable.
7.1 Suscripciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
Si cancela su suscripción, tendrá acceso a los servicios hasta el final del período de facturación actual.
8. Política de Reembolsos
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:
Garantía de satisfacción: Si no está satisfecho con un curso o masterclass dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra y no ha completado más del 30% del contenido, puede solicitar un reembolso completo.
Problemas técnicos: Si experimenta problemas técnicos que le impiden acceder al contenido y no podemos resolver el problema en un plazo razonable.
Los reembolsos no están disponibles para suscripciones mensuales una vez transcurridos los primeros 14 días del período de facturación inicial.
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en help@raxelovian.com con los detalles de su compra y el motivo de su solicitud.
9. Cancelación y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:
Violación de estos Términos de Uso.
Uso fraudulento o abuso de nuestros servicios.
Falta de pago de las tarifas adeudadas.
Conducta que consideremos perjudicial para otros usuarios o para nuestra plataforma.
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o comunicándose con nuestro equipo de soporte. La cancelación no le exime de pagar las tarifas adeudadas.
10. Limitación de Responsabilidad
Los servicios de Raxelovian se proporcionan tal como están y según disponibilidad. No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Raxelovian y sus afiliados, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles resultantes de:
Su acceso o uso de nuestros servicios o la imposibilidad de acceder o utilizar los servicios.
Cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios.
Cualquier contenido obtenido de los servicios.
Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Raxelovian, sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
Su uso de nuestros servicios o violación de estos Términos de Uso.
Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
Cualquier contenido que envíe, publique o transmita a través de nuestros servicios.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.
Al acceder a enlaces de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe revisar los términos y políticas de privacidad de dichos sitios.
13. Modificaciones a los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a:
Agregar, modificar o eliminar funciones y características.
Cambiar la estructura de precios o las opciones de suscripción.
Actualizar o eliminar contenido educativo.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de nuestros servicios.
14. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad, incluyendo la recopilación, uso y divulgación de su información personal.
15. Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo correos electrónicos, notificaciones push y mensajes en la plataforma. Estas comunicaciones pueden incluir:
Avisos sobre su cuenta o actividad de suscripción.
Información sobre nuevos cursos, funciones o actualizaciones de servicios.
Contenido promocional y ofertas especiales.
Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos o ajustando la configuración de su cuenta.
16. Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos de Uso o nuestros servicios, usted acepta primero intentar resolver el asunto informalmente comunicándose con nosotros en help@raxelovian.com.
Si no podemos resolver la disputa de manera informal dentro de los 60 días, ambas partes acuerdan participar en mediación antes de iniciar cualquier procedimiento formal.
17. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
18. Renuncia
Ninguna renuncia por parte de Raxelovian a cualquier término o condición establecida en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición.
El no ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
19. Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Raxelovian con respecto al uso de nuestros servicios.
Estos términos reemplazan todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto al objeto de este acuerdo.
20. Comentarios y Sugerencias
Agradecemos sus comentarios, ideas y sugerencias para mejorar nuestros servicios. Al enviarnos cualquier comentario, usted nos otorga el derecho de utilizar, modificar e incorporar dichos comentarios en nuestros servicios sin ninguna obligación de compensación o atribución.
21. Fuerza Mayor
Raxelovian no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, disturbios, fallas de Internet o telecomunicaciones, o acciones gubernamentales.
22. Asignación
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso ni ningún derecho u obligación bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar estos términos en cualquier momento sin restricción.
23. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros a través de:
| Correo electrónico: | help@raxelovian.com |
| Teléfono: | +525548487118 |
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Reconocimiento: Al utilizar los servicios de Raxelovian, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso en su totalidad.